Cómo encontrar un instalador (y cómo pagarlo)
El contratista que contrate para instalar su bomba de calor podría ser más importante para su experiencia (y costo) general que la bomba de calor en sí. "Como todo el mundo intenta comparar precios, uno puede encontrarse con un verdadero contratista de bajo nivel", dijo Dan Zamagni de Boston Standard. “Probablemente la tercera compra más importante que la gente hace en sus hogares son los sistemas de calefacción y refrigeración, y no se trataría la compra de un automóvil o de una casa de la misma manera. La gente intenta ahorrar dinero, pero obtienes lo que pagas”. En otras palabras, si está pagando decenas de miles de dólares para que alguien haga su hogar más cómodo, más asequible y mejor para el planeta, debe asegurarse de que lo haga bien.
Desafortunadamente, no a todos les resulta fácil encontrar la ayuda que necesitan. Por eso hemos preparado algunas orientaciones para mantenerte en el camino.
Sepa lo que está buscando desde el principio.
El hecho de que estés leyendo esta guía ya te da una buena ventaja. Para esta guía, hablamos con varios contratistas, todos los cuales nos dijeron lo mismo: solo aproximadamente la mitad de sus clientes de bombas de calor acuden a ellos sabiendo de antemano que buscan específicamente instalar una bomba de calor.
"Es útil saber que las bombas de calor son una opción", nos dijo el coautor de 3H Hybrid Heat Homes, Alexander Gard-Murray. "Creo que lo más importante que pueden hacer los consumidores es intentar activamente conseguir un contratista que esté al tanto de las bombas de calor, que pueda darles una buena idea de lo que hay disponible con los modelos actuales y las zonas climáticas actuales".
Dicho esto, no recomendamos tomar todas las decisiones antes de encontrar un contratista. Es posible que tenga su corazón puesto en un modelo específico de bomba de calor y descubra que las piezas y el servicio son difíciles de conseguir en su área (lo cual es especialmente el caso en un mundo que ya enfrenta otros problemas en la cadena de suministro). Un buen contratista sabrá qué hay disponible, cómo se compararía su rendimiento con el de las opciones HVAC más tradicionales y qué es lo mejor para el clima en el que vive.
Pregunte por recomendaciones
Una de las mejores formas de encontrar un contratista es encontrar a otra persona que haya trabajado con un contratista que le guste. Si ves a un amigo o vecino con bombas de calor en su casa, pregúntale sobre su experiencia. Consulte también los foros de redes sociales de su comunidad local en Facebook o Neighbors. Las personas pueden incluso recomendarle que pruebe con otro contratista, o pueden ofrecerle algunos consejos sobre temas inesperados que los sorprendieron, y todo eso también es útil.
“Busque a alguien que conozca que haya instalado una bomba de calor y pregúntele al respecto”, dijo Gard-Murray. “Básicamente, cualquiera que instala una bomba de calor se entusiasma mucho y empiezas a escuchar cada vez más. Es como una avalancha de entusiasmo por las bombas de calor. Creo que la experiencia del consumidor es lo más importante para venderlos”.
Obtenga múltiples cotizaciones por escrito
Una buena señal de un contratista confiable es su disposición a prepararle un documento escrito que detalla el proyecto potencial y los costos, sin ningún compromiso ni pago por su parte. Un representante podría pasar por su casa para una visita al sitio y darle una estimación visual de los costos del proyecto, pero si no lo ponen por escrito, antes de comenzar a negociar, eso es una gran señal de alerta.
Antes de que Mike Ritter llegara a un acuerdo con Boston Standard para la renovación de su bomba de calor, las dos partes realizaron seis rondas de propuestas de proyectos en el transcurso de tres meses antes de encontrar uno que funcionara. Boston Standard presentó algunas ideas diferentes (sistemas con ductos versus sistemas sin ductos, diferentes opciones de zonificación, etc.), así como los costos asociados con cada uno. Esos documentos incluso incluían información sobre garantías, así como los posibles reembolsos que Ritter podría esperar una vez finalizado el proyecto. Fue ese tipo de atención al detalle lo que lo convenció de dar el salto, a pesar del mayor costo inicial. "Antes no sabíamos mucho sobre las bombas de calor", nos dijo Ritter. "Estábamos planeando simplemente reemplazar la caldera, pero cuando hablamos con Boston Standard, comenzamos a darnos cuenta de que en realidad podría funcionar instalar una bomba de calor y eliminar el aire acondicionado de la ecuación también".
Verifique la atención al detalle del contratista.
Los sistemas de bomba de calor son impresionantemente modulares y debería haber una manera de hacerlos funcionar en casi cualquier situación doméstica. Pero también estamos hablando de su casa, y usted es quien tendrá que vivir con cualquier cambio que le haga el contratista. Un buen contratista debe estar atento a posibles problemas o contratiempos desde la primera visita al sitio. Y eso significa que debería obtener respuestas a muchas preguntas. ¿Están prestando atención al amperaje del disyuntor, por ejemplo? ¿Le están dando una idea preliminar de cómo y dónde podrían instalar las unidades? ¿Las cotizaciones de sus propuestas de proyectos son precisas y detalladas?
"Muchos contratistas pueden encontrarse instalando estos sistemas sin tomar realmente las medidas correctas y las cosas que deberían tenerse en cuenta", nos dijo Zamagni de Boston Standard. Mencionó específicamente cosas como el software que utiliza el contratista para dimensionar su sistema y si tienen en cuenta elementos como ventanas y climatización. También hay consideraciones acústicas: aunque las bombas de calor suelen ser más silenciosas que otros sistemas HVAC, las unidades exteriores todavía tienen ventiladores, compresores y otras piezas mecánicas que podrían causar problemas en un callejón o junto a la ventana de un dormitorio. Este es el tipo de preguntas que usted debe hacer, pero también debe buscar un contratista que busque cosas que usted no pensó buscar.
Hablar de la inversión a largo plazo.
Elija un contratista que proporcione más que solo mano de obra. "Los consumidores deberían pedir a los contratistas (y hacer los cálculos ellos mismos) que comprendan los ahorros a largo plazo, y no sólo los costos iniciales", dijo Alexander Gard-Murray.
Un buen contratista comprenderá la importancia de esta inversión a largo plazo y también debería poder guiarlo a través de ella. Idealmente, también deberían poder ayudarlo a descubrir cómo pagarlo, ya sea ofreciéndole opciones de financiamiento o ayudándolo a obtener uno de los muchos, muchos reembolsos disponibles para bombas de calor. En Massachusetts, por ejemplo, el programa Mass Save ofrece préstamos a siete años y sin intereses de hasta 25.000 dólares para cualquier renovación que alcance un determinado nivel de eficiencia. Ese es el tipo de cosas que su contratista debería informarle.
Considere el paquete completo
Cuando analice el costo total del proyecto propuesto, piense en lo que realmente obtendrá del acuerdo. No se trata sólo de la bomba de calor en sí. También es el servicio al cliente, también es la garantía y también es la experiencia y la orientación sobre cómo hacer que su hogar sea lo más eficiente energéticamente posible. Algunos contratistas incluso ofrecen servicios adicionales, como manejar toda esa compleja y confusa documentación de reembolso. Ésa es una de las principales razones por las que Mike Ritter optó por Boston Standard para la renovación de su bomba de calor: la empresa se encargó de todo el papeleo como parte de la propuesta, ahorrándole la molestia y el dolor de cabeza de intentar navegar por esas formas bizantinas.
"Recopilamos todo del cliente, procesamos los reembolsos para él, lo presentamos todo", explicó Zamagni de Boston Standard. “Le quita la carga al propietario de la vivienda, quien puede sentirse abrumado con el proceso en general. Ayuda con todo nuestro paquete, por lo que es básicamente un sistema llave en mano para ellos”.
Mientras trabajaba en esta guía, escuché algunas anécdotas sobre personas que no pudieron obtener los reembolsos que esperaban o planeaban debido a alguna falta de comunicación o confusión con el contratista, o algún papeleo mal manejado. No está claro con qué frecuencia sucede esto, pero sigue siendo un buen recordatorio de que vale la pena ser más selectivo en algunas cosas cuando contratas, especialmente cuando ya estás gastando decenas de miles de dólares en un sistema HVAC que se supone que te durará. 15 años o más.
Observación:
Algunos de los artículos están tomados de Internet. Si hay alguna infracción, contáctenos para eliminarla. Si está interesado en productos de bombas de calor, no dude en ponerse en contacto con la empresa de bombas de calor OSB, somos su mejor opción.
Hora de publicación: 26 de noviembre de 2022